Selecteer een pagina

Vacature

Online Specialist

Online Specialist

Salaris: €3317 - €4752
Uren: 32 - 36 uur per week
Sluitingsdatum: 26-02-2024

Deel deze vacature:

De digitale dienstverlening is een vakgebied waar veel ontwikkeling plaatsvindt, zowel op technisch als inhoudelijk vlak. Heb jij ervaring met beide? Dan gaan we graag met je in gesprek!

Hoe doe jij ertoe?

Het Online Team heeft een heldere strategie voor online communicatie, waar duidelijkheid en dienstverlening centraal staat. Hoe onze klant (inwoners en organisaties) de digitale dienstverlening ervaart, is voor ons van groot belang. Als Online Specialist zorg je met advies aan vakafdelingen voor een goede basis en voer je de redactie op teksten en formulieren uit. Je maakt pagina’s en content voor onze gemeentelijke websites.

De taken die op een gemiddelde werkdag zeker voorbij komen zijn:
  • Vertaling beleidsinformatie naar begrijpelijke en toegankelijke webteksten en formulieren voor online kanalen
  • Schrijven en redigeren van webteksten (B1 taalniveau)
  • Bewerken, publiceren en optimaliseren van content
  • Adviseren over structuur, helder taalgebruik en functionaliteiten
Er is in het team een hoge van mate van collegialiteit, eigen verantwoordelijkheid en expertise aanwezig. Naast de eigen werkzaamheden is er ruimte om te leren en ontwikkelen van de andere teamleden en binnen het vakgebied.
 

Wat breng je mee?

  • Je bent schrijfvaardig en hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring als Online Specialist
  • Je bent bekend met digitale toegankelijkheid en privacyrichtlijnen (AVG)
  • Je denkt vanuit de klant met als uitgangspunt het verbeteren van klantreizen
  • Je bent data gedreven waarbij je met statistieken en cijfers adviezen goed kan onderbouwen. Google analytics, SEO optimalisatie en Siteimprove hebben geen geheimen voor je
  • Beschikbaarheid op woensdag en vrijdag is een pre

Wat doen we voor jou?

  • Salaris van minimaal €3.167 en maximaal €4.537 per maand op basis van een 36-urige werkweek (salarisschaal 9)
  • Dit betreft een vaste baan waarbij gestart wordt met een tijdelijke arbeidsovereenkomst van 12 maanden
  • Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris (incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering)
  • Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden en studiefaciliteiten
  • Thuiswerkmogelijkheden, een iPhone en laptop

Werk jij straks hier?

Werken voor het Klant Contact Centrum (KCC) is werken voor het gezicht van Leidschendam-Voorburg. Ieder team draagt op haar manier bij aan onze dienstverlening. Van het aanvragen van een rijbewijs tot aan een complex vergunningstraject voor een evenement, dit gebeurt allemaal bij het KCC. Hier worden klanten geholpen zoals zij geholpen willen worden: aan de balie, telefonisch en online. Dé afdeling waar je direct van betekenis kunt zijn.

Goed om te weten

  • Neem voor meer informatie contact op met Janey Zweekhorst, Teamleider Klantcontactcentrum via 070 3009 227 of j.zweekhorst@leidschendam-voorburg.nl
  • Reageren kan tot en met 26 februari 2024